Política de privacidad
Aviso de Privacidad Gricol, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Gricol”)
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de datos Personales en Posesión de los Particulares, así como su Reglamento y en los Lineamientos correspondientes en su conjunto (en adelante “La Ley”), ponemos a disposición de nuestros clientes, proveedores, prestadores de servicios, colaboradores y terceros (en adelante “el Titular”) el presente aviso de privacidad.
Identidad y Domicilio de “Gricol”
“Gricol”, señala como domicilio el ubicado en Ejercito Nacional No, 373, Interior 201, Colonia Granada, Código Postal 11520, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
El tratamiento de los datos personales del Titular será efectuado de conformidad con los presentes términos y condiciones, por lo que, desde este momento, se entiende que el Titular otorga su consentimiento para dicho tratamiento. “Gricol” se compromete con la protección de sus datos personales asumiendo la responsabilidad de su uso, manejo, almacenamiento y confidencialidad de acuerdo a lo establecido en la ley y le informamos que éstos serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines y conforme al presente Aviso de Privacidad.
Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
A través del presente aviso de privacidad “Gricol” declara que las finalidades principales del tratamiento de sus datos personales serán las siguientes que son necesarias para el servicio solicitado:
1. Fines Comerciales:
• Realizar prospección y promoción en físico y/o en línea de los productos, realizando para tal efecto cargos económicos en efectivo, depósitos de cheques, así como en ocasiones recepción de transferencias interbancarias de los clientes, esto derivado de las transacciones comerciales.
• Realizar la comercialización de toda clase de grifería y válvulas institucionales para uso doméstico e industrial, siendo estos los productos de “Gricol”.
• Proveer el arrendamiento de toda clase de bienes muebles e inmuebles.
• Otorgar créditos y financiamientos a sus clientes por motivo de la comercialización o distribución de los productos de Gricol.
En caso que usted realice una transacción electrónica para cumplir con las obligaciones que en su caso tengamos o lleguemos a tener con usted, utilizaremos sus datos personales para contactarle o enviarle los productos adquiridos.
2. Fines fiscales:
• Realizar la facturación fiscal de acuerdo a las reglas establecidas por el Sistema de Administración Tributaria (SAT), derivada de la comercialización de los productos de Gricol, dirigidas a sus clientes y/o proveedores, en cumplimiento a las obligaciones fiscales.
3. Fines laborales:
• Realizar el reclutamiento y selección de personal para áreas administrativas, técnicas y de distribución.
• Realizar la capacitación y el adiestramiento correspondiente al personal operativo y de administración conforme a la Ley Federal del Trabajo.
4. Fines mercadotécnicos:
Con el objeto de darle a conocer a usted la información comercial, “Gricol” podrá realizar algunas de las siguientes actividades complementarias, tales como: mercadotecnia comercial de sus productos, cambios en nuestros productos, promociones de fin de año, solicitar evaluación de la calidad en el servicio, realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y cualquier otro promocional o cuestión relacionada con los productos de “Gricol”.
De forma específica Gricol realizará:
• Actividades de mercadotecnia y promoción en físico y/o en línea (telemarketing y mailing de paquetes, descuentos y/o nuevos productos).
• Llamadas telefónicas y envío de correo electrónicos de cobranza y pagos, de localización y verificación de la información de los clientes, proveedores y/o empleados, de confirmación de pedidos, autorización de presupuestos, órdenes de compra y entrega de pedidos, cotizaciones y paquetería, así como proporcionar seguimiento a los proyectos y cotizaciones realizadas.
• Publicidad y posteo en diversas redes sociales para contacto y fidelización de los clientes y/o proveedores.
En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede indicarlo a continuación:
No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:
( ) Mercadotecnia o Publicidad
( ) Prospección Comercial
Para hacer uso de este derecho, a partir de este momento usted podrá descargar del sitio de internet de Gricol: www.gricol.com.mx e imprimir nuestro Aviso de Privacidad y de forma expresa con su nombre y firma autógrafa, lo podrá enviar por correo electrónico a “Gricol” indicado su negativa de consentimiento o cancelación a la siguiente dirección de correo electrónico infomx@gricol.com
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que se le niegue los productos y/o servicios que usted solicita o contrata con “Gricol”.
“Los Datos Personales que recabaremos de usted, los utilizaremos para alguna, algunas o todas las finalidades principales que a continuación se describen (antes y en lo sucesivo, Datos Personales), para:
a. Clientes:
• Verificar y confirmar su identidad;
• Proveer los servicios y productos requeridos por usted;
• Dar de alta en nuestros sistemas como cliente;
• Celebración de contratos de servicios;
• Enviar cotizaciones por nuestros productos y/o servicios, siempre que así Usted nos lo requiera;
• Atender y dar respuestas a solicitudes sobre dudas, comentarios y cotizaciones que solicite a Gricol;
• Elaborar, enviar y cobrar facturas fiscales por internet;
• Dar trámite, investigar, dar seguimiento y responder a la solicitud que en el ejercicio de los Derechos de Acceso, rectificación, cancelación u oposición nos solicite.
b. Proveedores y/o Prestadores de Servicios:
• Verificar y confirmar su identidad;
• Dar de alta en nuestros sistemas;
• Celebración de contratos de servicios;
• Revisión de sus facturas fiscales por internet;
• La información personal que los proveedores proporcionen será utilizada por “Gricol” para efectos del pago por sus servicios;
• Dar trámite, investigar, dar seguimiento y responder a la solicitud que en el ejercicio de los Derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición nos solicite.
c. Candidatos y Colaboradores:
Los Datos Personales que recabamos de Usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades principales, para el Proceso de Reclutamiento y selección de Candidatos y Colaboradores contratados.
• Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de una relación laboral que con Usted se tenga o se llegase a tener y hacer cumplir y/o ejecutar un contrato;
• Dar cumplimiento a obligaciones de carácter fiscal, laboral, y de seguridad social;
• Realizar el proceso de evaluación para reclutamiento, selección y contratación para evaluar que cuenta con las aptitudes necesarias para ocupar un puesto-vacante dentro de la empresa, conforme a las políticas que se tengan establecidas;
• Contactar e informar a usted del estado que aguarda su proceso de reclutamiento y selección;
• Establecer una relación laboral y elaborar, administrar y actualizar el expediente que se genere;
• Elaboración de contratos laborales individuales;
• Realizar su pago de nómina;
• Atender requerimientos emitidos por autoridad competente.
Sus datos personales serán tratados únicamente por el tiempo necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad que se ponga a su disposición, y en su caso conforme lo establecen las disposiciones legales respectivas”.
Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
El sitio web de “Gricol” utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares para brindarle una mejor experiencia de navegación, recordar sus preferencias, administrar el carrito de compras, generar estadísticas de uso, así como para fines publicitarios y de mercadotecnia.
Usted puede deshabilitar o rechazar el uso de cookies no esenciales a través de la configuración de su navegador de internet. No obstante, le informamos que la desactivación de ciertas cookies podría limitar el funcionamiento adecuado de nuestro sitio web.
Seguridad y Protección de Datos Personales
Los Datos Personales que proporcione a “Gricol” se encontrarán debidamente protegidos a través de medidas de seguridad tecnológica, físicas y administrativas, así como mecanismos diseñados para proteger los datos personales de daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, acceso o procesamiento. Sus datos Personales sólo estarán disponibles al personal autorizado por “Gricol” para el procesamiento de la información y solo para fines descritas en este aviso.
Transferencia de Datos Personales
Únicamente serán transferidos sus datos personales, a terceros nacionales que están relacionados comercialmente con “Gricol”, para cumplir con las finalidades descritas en el aviso de Privacidad, por lo que “Gricol”, podrá transferir alguno, algunos o todos sus datos personales en los casos previstos y autorizados por la Ley conforme a los siguiente: (i) Al Servicio de Administración Tributaria, en virtud de los procesos de emisión y envío de comprobantes fiscales por internet o a nuestros encargados para la emisión de facturas fiscales por internet, (ii) A las personas morales o cualquier Entidad que forme parte del mismo grupo económico de control al que pertenece “Gricol”, y/o a compañías afiliadas o no afiliadas que asisten, apoyan a “Gricol”.
Le informamos que para la transferencia de Datos Personales señalada en el numeral anterior no requerimos su consentimiento ya, que dichas transferencias son necesarias para la relación jurídica o de cualquier otra naturaleza que con Usted se tenga o llegase a tener.
Medios para ejercer sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO)
Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al Departamento de Protección de Datos de “Gricol”, a la dirección electrónica infomx@gricol.com. Su petición deberá ser realizada a través del Formato de Solicitud de Derechos ARCO, el cual debe ser solicitado a la dirección de correo electrónico antes señalada. Para que el Departamento de Protección de Datos de “Gricol” pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en el Formato y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo.
Para el ejercicio de los derechos referidos anteriormente, su petición deberá ir acompañada por lo menos de la siguiente información:
• Nombre completo así, como su domicilio completo;
• Documentos que acrediten la identidad de “el Titular”;
• Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos mencionados por la Ley.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales;
• Aportar la documentación que sustente su petición.
“Gricol” Comunicará a el Titular, en un plazo máximo de 30 días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición por parte del Titular, a efecto de que si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 20 días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una vez por el periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
Revocar su consentimiento del el Titular para el uso de sus Datos Personales
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales; sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus Datos Personales. Asimismo, Usted deberá considerar para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará la conclusión de su relación jurídica o de cualquier naturaleza con nosotros.
Cambios al Aviso de Privacidad.
“Gricol” se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de los productos y/o servicios que se ofrecen, o por prácticas comerciales y de privacidad, cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Cualquier cambio al presente Aviso de Privacidad será publicado en nuestro sitio web oficial www.gricol.com.mx, en la sección correspondiente, y en su caso se podrá notificar al correo electrónico que usted nos haya proporcionado.
Este Aviso de Privacidad fue actualizado el 12 de septiembre de 2025.